Guidage à distance: l’avenir du dépannage

Parfois, un appel vidéo traditionnel ne suffit pas pour pouvoir apporter une assistance rapide et adaptée. C’est pourquoi Sormac a adopté la télé-assistance pour offrir un support à distance encore meilleur. Avec cet outil, notre ingénieur de support technique travaille avec le client comme s’il se tenait juste à côté de lui.

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